岗位描述：
1、负责客服部售前、售中、售后各环节的服务质量，提高售前售后服务满意度，灵活处理并解决顾客的售后问题；
2、定期输出售后数据报告，反馈产品问题及客户关注点，以此推动产品和服务问题的优化与改进；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新客户
任职资格：
1. 3年以上客服经验及1年以上客服主管经验；
2、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、熟练运用办公软件；
4、工作认真热情，有责任感，能灵活应变，自我调节能力佳。