工作内容：
1、对接处理外销客户售后问题，收集反馈信息，整理归纳成文件、报告等。
2、对接相关人员，提供并翻译售后相关技术资料、指导视频等，给客户提供售后技术支持。
3、跟踪售后配件到货及发运进度，更新与管理客诉问题汇总清单，推进客诉处理闭环，如有问题及时汇报领导。
4、本科及以上学历。英语6级以上，良好的英语听说读写沟通能力。机械工程、电子工程、自动化等相关专业优先。
5、要求逻辑思维清晰，善于处理客户关系。具备强烈的责任心、出色的沟通能力和团队合作精神。能够承受工作压力，适应快节奏的工作环境。
6、有2年以上售后或相关领域的工作经验，有相关行业工作经验者优先。
7、能适应国外的短期出差。
7、熟练掌握计算机及办公软件使用。