淘宝天猫售后客服
4千~5千/月
椒江-白云街道 | 学历不限 | 经验不限 | 招1人
凌管凤
主管 | 7天内活跃 | 聊天回复率: 83%
岗位福利
【周末休息】:单休+法定
【工作时间】:8小时工作制
年终奖
旅游
培训
带薪年假
节日礼物
加班补贴
岗位晋升
岗位要求
岗位职责:
1、线上旺旺以及电话等方式,帮助买家解决售后问题,对客户进行在线挽留,负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率;;
2、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理并做好记录
3、处理淘宝网店日常事务,其中包括留言回复、催付款、物流跟踪、评价管理等;
4、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等;
5、完成领导安排的其他工作;
任职资格:
1、打字速度在50字/分钟以上;
2、有亲和力,有销售意识,思维清晰敏捷,责任心强,能独立完成工作;
3、有1年以上客服工作经验者优先;
4、工作细致认真,有耐心;
5、有很强的客服意识,有良好的团队精神
岗位福利
【周末休息】:单休
【工作时间】:8小时工作制
白班:8:30-17:30 晚班:13:00-21:30 一周轮换一次
问企业
仓库打包,发货员还要吗?
2024.09.04答:具体可以看我们公司首页的在招岗位
通宵班客服是在家上的吗
2022.10.11答:可以在家上的
贵公司还招人吗
2022.10.28答:还在招聘的,详细可以了解下我们的在招岗位信息。
售后拆包专员还招吗
2024.09.04答:具体可以看我们公司首页的在招岗位
仓库打包配货发货员还招吗
2022.06.14答:招聘中
有其他方面销售经验 没做过客服可以吗
2022.04.11答:可以的。打字速度如何呢?
兼职还在招吗
2022.02.11答:可以的 ,您能工作的时间段是什么时间呢?
晚班是在家上嘛
2022.01.05答:晚班也是在公司上哦
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