1、负责回访售前，售后客户不定期回访工作；
2、进行客户保养电话招揽；
3、整理客户资料，认真提取客户信息档案，关注客户动态；
4、记录客户咨询，投诉内容，按流程给予客户反馈；
5、对销售及售后客户进行满意度调研，并整理客户建议，汇总反馈客服经理；
6、客户档案和客户活动管理