岗位职责；
1）贯彻公司各项管理制度，建立完善部门各项制度流程、准则，并监督执行；
2）带领下属员工，做好每日游客接待工作；
3）做好公园营业前准备、营业中服务和营业后闭园工作；
4）监督顾客服务标准的执行，创新服务内容；
5）每日巡查责任区域项目，检查顾客服务、员工状态、安全运营和公司规章制度的执行情况；
6）负责责任区域项目的日常管理工作，制定工作计划，对下属员工进行业务培训；
7）检查下属岗位职责执行落实情况，每月进行评估，坚持勤巡查，现场督导，发现问题及时解决；
8）协调处理重大顾客投诉，处理突发事件；
9）配合完成重大接待、检查工作；
10）完成日报、周报、月报等各项报表。
任职资格：
1、大专及以上学历，企业管理、市场营销相关专业；
2、2年以上景区、主题公园、酒店工作经验；1年以上30人以上团队管理经验。
3、了解旅游、文化科技行业现状及发展前景；
4、具备必要的计划、组织、领导、控制等管理能力，掌握并熟练应用目标制定、任务分解、团队建设、有效沟通、激励、商务谈判等基础管理技巧；
5、掌握一定的人力资源管理知识，能够在面试、考核、培训、日常管理、团队建设和梯队培养方面予以熟练应用；
6、具备岗位必须的合同签订、财务知识、法律法规、项目管理、安全管理等知识；