主要工作职责：
1、这个岗位介于项目经理和交付经理之间。
2、主要工作就是公司提供的客户进行维护，介绍钉钉的产品。
3、完成对签约的软件项目进行实施搭建和配置，除了低代码会有一些门槛，其他的全是配置工作。
CSM的主要职责
1. 客户关系建立与维护
：与客户的关键决策者及用户建立紧密联系，定期沟通，了解客户需求和期望，提高客户忠诚度。
2. 客户生命周期管理
：监控和分析客户使用产品的各个阶段，为不同生命周期阶段的客户提供定制化的支持策略，确保客户持续获得价值。
3. 续约与增长
：负责客户续约工作，确保高续费率，同时识别和挖掘增销及交叉销售机会，促进客户消费增长。
4. 问题解决与支持
：作为客户与企业之间的桥梁，快速响应并解决客户在产品使用过程中遇到的问题，提升客户体验。
5. 培训与教育
：为客户提供产品使用培训，确保客户能充分利用产品功能，提升产品采用率。
6. 成功案例与反馈循环
：收集客户成功故事和反馈，用于案例研究、产品改进及市场推广。
福利待遇：
1、薪资：基本工资+业绩提成+季度奖+年终奖+五险+话补+交通补助+带薪年假+高温补贴+司龄工资
2、提供完善的职前以及在职培训，为员工提供良好的系统培训机会；
3、作息时间：夏令/冬令：8:30~12：00， 13:30~17:30/13:00~17:00，7.5小时工作制，单双休，法定节假日休息，节日福利，年度国内外旅游等
8、通过项目实施，打造行业优秀样板客户。
任职要求：
1、计算机、软件等相关专业，大专以上学历
2、有用友畅捷通T系列、U8、U9、浪潮产品、帆软、致远0A协同、MES\WMS\ERP\PLM\SCM/财务/进销存/生产管理软件项目实施经验者优先；
3、熟悉Mysql、Sql server、Oralce等数据库的基本操作；
4、较强的组织、沟通和协调能力，良好的表达能力、文案组织及写作能力；
5、富有责任心、创新精神和团队合作精神，能够承受相应工作压力，工作积极主动，能接受出差。
6、能主动学习，提升自己的专业水平。