商品客服
3.5千~5千/月
温岭-城西街道 | 学历不限 | 经验不限 | 招3人
岗位福利
【吃饭福利】:含午餐
【工作时间】:8小时工作制
年终奖
旅游
培训
节日礼物
加班补贴
岗位晋升
岗位要求
童装公司 商品客服
非网店
上班时间八点半到下午五点半
中午11:30-12:30 午餐加午休 中午含餐
岗位职责:
1、受理及主动微信客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求。
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,*大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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